"Rady přispívající k úspěšné komunikaci"

Lidé, kteří mají problémy se sluchem, mívají s velkou pravděpodobností potíže s komunikací. Komunikace je pro nás všechny základní potřebou, a je důležité si připomenout, že dobrá komunikace se sluchově postiženými vyžaduje úsilí minimálně od dvou lidí. Proto je nezbytné, abyste se i vy vždy snažili při komunikaci se sluchové postiženými lidmi brát jejich problémy v úvahu.

Přivykání na sluchadlo

Pokud někdo z Vašeho blízkého okolí užívá sluchadlo, bude pro Vás velkou výhodou mít realistickou představu o sluchadlech. Obecný pojem, že sluchadlo může zcela nahradit normální sluch, není bohužel pravda. Kvalitní sluchadla jsou pro sluchově postižené velmi hodnotnou pomocí, ale noví uživatelé často potřebují čas, aby si na sluchadlo zvykli. Veškeré zvuky okolního světa slyší náhle jakoby změněně, jejich vlastní hlas jim zní odlišně, a opět zaslechnou zvuky, které léta nevnímali vůbec. Přivyknutí na sluchadlo zabere čas, ale podpora přátel, členů rodiny a kolegů může významně pomoci.

Odezírání, zrakový kontakt a fyzický kontakt

Nedoslýchaví lidé se spoléhají na větší rozsah svých ostatních smyslů. Zrak, hmat a intuice jsou pro komunikaci velmi významné. Protože uživatelé sluchadel výrazně používají odezírání, ať vědomě nebo podvědomě, měli byste se k nim vždy otočit tváří, když s nimi hovoříte. Když oslovujete uživatele sluchadla, snažte se rovněž o zrakový kontakt a raději použijte i jméno příslušné osoby. Pokud se spolu dobře znáte, můžete použít dotek ruky a obrátit tak na sebe pozornost.

Vzdálenost

Jiným důležitým faktorem je vzdálenost. Je velmi důležité, abyste stáli blízko osoby, se kterou hovoříte. Hlasitost Vašeho hlasu je poloviční, pokud se vzdálenost zdvojnásobí – takže i zdánlivě krátká vzdálenost může někdy způsobit potíže s komunikací.

Křičet nepomáhá

Mnozí lidé s normálním sluchem se domnívají, že musí křičet, aby jim nedoslýchaví lidé rozuměli. Pro uživatele sluchadla je nejdůležitější výslovnost Vašich slov, ne hlasitost. Je jednoduše velmi přínosné mluvit jasně a více pomaleji, srozumitelněji – bez zveličování.

Některé zvuky je slyšet mnohem hůře než jiné

Sluchové problémy se často projevují jako neschopnost slyšet určité zvuky nebo jako záměna některých zvuků s jinými. Nedoslýchaví lidé mohou slyšet slova vět, ale nemusí vyřčenému rozumět. V takových situacích je nejlépe změnit slova ve větě, jako když komunikujete s cizincem, který není zběhlý veVašem jazyce. Nelze opomenout, že jakýkoli okolní hluk znesnadňuje uživatelům sluchadla komunikaci. Před rozhovorem se sluchově postiženým proto raději vypněte rozhlasový přijímač nebo televizor, protože nikdo není rád, když se musí znovu ptát na to, co mu říkáme. Hlučné děti nebo večírky, kde současně hovoří mnoho osob, jsou další překážkou, která může zapříčinit, že nedoslýchaví odmítají komunikovat a straní se okolí.

Psychické důsledky sluchové vady

Nedoslýchavost může u některých lidí způsobit rozvoj emočních i sociálních problémů. Jak už bylo řečeno, potíže v rozumění mohou vést k izolaci, osamělosti nebo depresím. Velký význam proto mají lidé okolo, když je podpoří nebo „dotlačí" k vyhledání odborné pomoci, pokud je to nutné. Někteří nedoslýchaví lidé zápasí s pocitem studu nebo viny při nedorozumění toho, co řekli nebo nevhodně odpověděli. Rovněž v těchto případech je pro ně přínosem podpora a porozumění okolí. Osoby se sluchovými obtížemi často vynaloží velkou energii jen na to, aby slyšeli a poslouchali, což vede k únavě a stresu. Proto je důležité, aby ostatní lidé, např. kolegové nebo nadřízení v zaměstnání tuto situaci chápali.